Bestellablauf
Bitte lese dir sorgfältig die nachfolgenden Infos durch, damit deine Materialien heile bei uns ankommen :)!
Bei einer Bestellung mit Haaren, Nabelschnur und Asche solltest du das Material innerhalb von 14 Tagen zu uns senden um dir wegen den steigenden Preisen deinen individuellen Preis zu garantieren. Nachträgliche Preisanpassungen behalten wir uns vor.
Wie läuft die Bestellung nun ab ?
Zuerst klickst du dich durch den Onlineshop und wählst dein gewünschtes Produkt aus. Bitte beachte auch die Produktbeschreibungen, da jedes Schmuckstück andere Bestellvoraussetzungen hat.
Packe Dein Material (z.B. Haare oder Nabelschnur) in etwas Alufolie oder ein Tempo. Bitte verwende kein Tesafilm um das Material zu befestigen. Schreibe Deine Bestellnummer auf das Tempo/die Alufolie oder lege einen Zettel dazu.
Bitte verpacke dein Material in einen festen Umschlag oder in einen kleinen Karton damit es auch im Umschlag bleibt und auf dem Postweg nicht verloren geht.
Bitte lege unbedingt eine (grobe) Skizze bei, wie du dir den Anhänger (bezüglich des Designs) vorstellst. Denke hier auch an Deine ausgewählten Extras wie zB. Glitzer.
Optimal wäre auch eine Alternative. So kann ich am effektivsten arbeiten.
Lege alles zusammen in einen Umschlag und versende diesen an die unten stehende Adresse. Es liegt in deinem Interesse diesen Umschlag versichert zu versenden um sicherzustellen das er auch bei mir ankommt :)!
Die Versandadresse lautet:
Jessica Klein
Ringstraße 24
54578 Walsdorf
Falls du dir nicht sicher bist ob deine Haare ausreichen oder passend für dein gewünschtes Schmuckstück ist kannst du dich gerne über das Kontaktformular melden und mir dann ein Bild per Email zukommen lassen.
Sobald dein Material angekommen ist dauert es ca 14 Tage bis dein Schmuckstück hergestellt und versendet wird. Besondere Anlässe wie Weihnachten oder Rabattaktionen können die Bearbeitungszeit um ca 7 Tage verlängern.
Was passiert mit deinen Materialien wenn dein fertiges Schmuckstück versendet wurde?
Falls etwas übrig bleiben sollte bewahre ich dein Material für mindestens 6 Monate auf. Wenn du dich in dieser Zeit für ein weiteres Schmuckstück entscheiden solltest kannst du mich gerne kontaktieren und nachfragen ob und wieviel noch vorhanden ist.
Wichtig!
Bitte gehe nicht davon aus das dein Schmuckstück genau so aussehen wird wie auf dem Produktfoto abgebildet ist. Jedes Material ist ganz individuell und lässt sich anders verarbeiten.
Jedes Schmuckstück wird bewusst und mit sehr viel Liebe hergestellt und handgefertigt bedeutet, dass kleine Bläschen, feine Staubkörner oder leichte Unebenheiten kein Grund für Reklamationen sind. Diese sind teilweise unvermeidlich. Auch bedanke bitte, dass das Harz ein Naturprodukt ist. Die Oberfläche könnte mit der Zeit rau / mattiert erscheinen. Diese bekommen wir aber ganz gut erneuert :-)
Bitte überprüfe deine Skizze und dein Material doppelt und dreifach damit das Ergebnis auch genauso wird wie du es dir vorgestellt hast.
Uns liegt Kundenzufriedenheit sehr am Herzen und wir kümmern uns natürlich sofort um Deinen Fall ♥!